“愛她@良品”攜手新版《紅樓夢》

　2008-7-22

左三紫羅蘭董事長陳永兵

　　◆ 從產品到體驗 (Product→Experience)

　　新技術、新媒體、新觀念的層出不窮，不斷更新，使消費者購買行為發生了很大的改變，營銷者必須把重點從單純的產品轉移到全面的顧客消費體驗上來，”愛她@良品”(love@life)品牌通過不斷深入觀察和分析顧客購買過程(customer journey)，識別影響顧客做出購買決定和形成消費體驗的關鍵環節，從而研究和制定相應的措施，不斷提升顧客的體驗，提升品牌在顧客心目中的地位。家居家飾用品具有感性消費的特征，年輕一族更重視購物體驗，因此愛她品牌將在終端形象和空間設計、產品陳列和銷售服務方面都以全新的形象和模式登場。

　　◆ 從地點到無所不在 (Place→Everyplace)

　　“愛她@良品”通過對都市年輕一族生活習慣和消費心理的細致洞察，以全新的商業模式來滿足日益個性化的需求，在店鋪選擇上和傳統終端別開蹊徑。所以她的店鋪大多都是在40平米左右的小店，有著精致的裝修和藝術的陳列，但一切又顯得極其自然，絲毫沒有造作的痕跡。作為專業的家居家飾的商店，她的位置不在嚴肅的商場和產品雷同的專業市場，而是在熱鬧的街頭或人氣社區，隨處可見，隨處可逛，　　

　　◆ 從價格到價值賦予 (Price→Evaluation)

　　奧斯卡·王爾德有一句名言：“紈绔子弟們知曉任何東西的價碼，但不知道他們的價值。”(A cynic knows the price of everything, but the value of nothing.) “愛她@良品”認識到，品牌現在應主要通過產品內在的價值打動顧客，而價值是因人而異的。”愛她@良品”倡導的是一種自由輕松的生活方式，愛她產品的外裝和陳列組合，都以鮮明的形象傳達著品牌主張，并成為打動年輕消費者的共鳴點，這一主張就賦予了產品以價值。

　　◆ 從促銷到互動 (Promotion→Evangelism)

　　消費品領域長期供大于求把人們帶入了一個豐饒時代。在互聯網的催化之下，人們的價值觀日趨多元，具有相同信仰和愛好的分子可以方便地在網絡上相互扎堆互動交流，小眾群落雨后春筍般紛紛涌現。面對今天的消費者，營銷者最好拋棄過去那種直線式的推送和說服模式，轉而通過向品牌中注入激情，通過有吸引力的創意，讓人們主動參與和分享。在這方面蘋果公司是一個典范。從iMac到iPod再到iPhone。”愛她@良品”推出的產品始終在追求超乎顧客想象力的創新，同時在營銷的每個環節上精心策劃，目的就是營造出一種神秘感，吊足大家的胃口，最終催生出一批又一批狂熱的愛她粉絲，她們會主動地去四面八方為愛她品牌傳播教義。