2009年7月24日，周大媽被人拉去聽了一個養(yǎng)生保健方面的講座，為大家講課的據(jù)說是一個什么專家，專家在課堂上向大家推薦了一套床上用品，說是帶有特殊的磁療系統(tǒng)，使用以后可以治療糖尿病、失眠等多種疾病，尤其是老年人用了以后效果更好。患有糖尿病，并且經(jīng)常失眠的周大媽聽了以后不禁有點心動。于是，先交了幾百元訂金，又交了貨款，先后花了1.4萬元，將一整套床上用品搬回了家。一共有兩個枕頭、兩床被子，一條毛毯、兩床褥子、兩個被罩、一床涼席，工作人員非常熱情，不僅送貨上門，還給老人鋪好了床。

　　看著花1萬多元錢買的東西，周大媽心想：“這下該睡個好覺了。”沒想到，一天沒有效果，兩天沒有效果，周大媽用了一個月，也沒有效果。找到家里的年輕人一說，上網(wǎng)一查，周大媽明白了，自己買的是一套保健品，保健品怎么會治療疾病呢？周大媽找到該產(chǎn)品經(jīng)營處要求退貨，可對方一拖再拖，一直拖到了2010年，始終沒能為周大媽退貨。無奈之下，周大媽只好來到鼓樓區(qū)消費者協(xié)會投訴。

　　鼓樓區(qū)消費者協(xié)會接到投訴后，立即開始了對此事的調(diào)查，并提醒廣大市民，要理性對待商家的保健品促銷活動，不要盲目相信保健品的治療功效，要到正規(guī)商店購買老年保健品，并注意查看該公司有無營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)。購買后要注意索要和妥善保管購物發(fā)票及相關(guān)憑證。發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到損害，應(yīng)及時到相關(guān)部門進行申訴、舉報。