溫爾思家紡認(rèn)為，從業(yè)人員適應(yīng)企業(yè)角色變換最根本的就是“服務(wù)”，從業(yè)人員集體構(gòu)成家紡企業(yè)的服務(wù)集成者。首先對(duì)家紡企業(yè)從業(yè)人員心態(tài)的調(diào)整，做到服務(wù)觀(guān)念的建立和認(rèn)同，確立自己服務(wù)人的角色，培養(yǎng)起服務(wù)意識(shí)和技能。

      在大家都是服務(wù)人的統(tǒng)一角色，也有利于形成企業(yè)的和諧人際關(guān)系，更有利于在企業(yè)里培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不僅需要企業(yè)氛圍的營(yíng)造和宣導(dǎo)，還要把服務(wù)的細(xì)節(jié)融入到生活工作中，讓服務(wù)成為一種習(xí)慣。這種服務(wù)理念的確立和堅(jiān)持，會(huì)對(duì)每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都將是終身受益的。其次利用所在平臺(tái)，明確服務(wù)的對(duì)象。對(duì)象明確了，才能明白怎樣把事情做到位，考慮的更全面。

      家紡企業(yè)的銷(xiāo)售人員就要服務(wù)于整個(gè)企業(yè)，服務(wù)于產(chǎn)品和客戶(hù)，所以在銷(xiāo)售的過(guò)程中才可能思考營(yíng)銷(xiāo)方案不僅滿(mǎn)足現(xiàn)狀市場(chǎng)、客戶(hù)的需求，還要考慮對(duì)公司和品牌未來(lái)發(fā)展，是否符合未來(lái)市場(chǎng)的需要？這樣開(kāi)展工作，才能讓工作做得更有前瞻性和創(chuàng)造性，也讓工作充滿(mǎn)動(dòng)力。