“外柔內(nèi)剛”的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
由此可見(jiàn),內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與廣告相比有很大的不同。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)并不追求短期或立即性的,不理性的,直接的行為改變,而是理性的、傾向長(zhǎng)期的內(nèi)容教育。最后,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可幫助企業(yè)達(dá)到“思想領(lǐng)袖”的角色,扎實(shí)地提高品牌的忠誠(chéng)度黏度。尤其在現(xiàn)在,消費(fèi)者的資訊來(lái)源愈來(lái)愈多樣化,也促使消費(fèi)者有能力上網(wǎng)找遍資訊內(nèi)容,貨比三家。這更顯得內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重要。
做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法就是:在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中,除了基本的公司產(chǎn)品、企業(yè)宣傳內(nèi)容之外,再創(chuàng)建一個(gè)行業(yè)知識(shí)類(lèi)頻道。
這樣做的好處有兩個(gè),首先,可讓來(lái)光顧網(wǎng)站的用戶(hù)在挑選、購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí),也可收獲一些“生活之道”,有利于提升網(wǎng)站的友好度與信任度。其次,原創(chuàng)內(nèi)容是搜索引擎的最?lèi)?ài),只要內(nèi)容夠原創(chuàng),夠有價(jià)值,將會(huì)在搜索引擎中得到非常多的展現(xiàn)。
那么,如果是一個(gè)食品類(lèi)電商網(wǎng)站,聚合在上面的人都是非常在意食品品質(zhì)的,在網(wǎng)頁(yè)中展示“這些食品你吃對(duì)了嗎”之類(lèi)的內(nèi)容應(yīng)該會(huì)很受歡迎。
同理,如果是一個(gè)服飾類(lèi)電商網(wǎng)站,可以在網(wǎng)頁(yè)中介紹“冬季如何搭配更顯瘦”這樣的內(nèi)容。
實(shí)際上,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)需要你充分了解用戶(hù)的需求,才能夠很好的實(shí)施。在開(kāi)展內(nèi)容之前,我們首先要知道當(dāng)用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)影響他們的因素是哪些。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式更多的是通過(guò)打斷用戶(hù)的思考,視覺(jué),聽(tīng)覺(jué)來(lái)硬性傳遞產(chǎn)品信息。而內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)給予客戶(hù)答案的角度來(lái)向消費(fèi)者傳遞信息。
比如你在收看電視連續(xù)劇時(shí),忽然跳出某品牌產(chǎn)品打折的廣告,或者在閱讀經(jīng)濟(jì)新聞時(shí),彈出了游戲的廣告,這些都屬于打斷用戶(hù)思考的方式。
而內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)不同,它既不依靠絢爛的視覺(jué)沖擊,也不倚賴(lài)無(wú)邊無(wú)際的折扣吸引關(guān)注,而是完全憑借優(yōu)秀的有價(jià)值的信息來(lái)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),這樣其實(shí)可以更好的保留客戶(hù),提高品牌忠誠(chéng)度。
要想做到有效的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),還需要注意以下幾點(diǎn)。首先,用客戶(hù)的用語(yǔ)來(lái)描述內(nèi)容,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)把客戶(hù)擋在門(mén)外。其次,表達(dá)方式要有創(chuàng)意,內(nèi)容要有趣味性和創(chuàng)意感。能夠與用戶(hù)互動(dòng),這樣才會(huì)讓你和用戶(hù)更親密。最后,內(nèi)容要在容易傳播和分享的平臺(tái)上傳播,并且容易被搜索到。
總結(jié)一下,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容就是要對(duì)用戶(hù)胃口、對(duì)用戶(hù)有用、夠創(chuàng)意。外面的內(nèi)容要夠“柔”,柔化買(mǎi)家的心。而營(yíng)銷(xiāo)的目的要夠“剛”,不能偏移品牌宣傳和帶動(dòng)銷(xiāo)售這條線。
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