要開家紡專賣店，需要考慮的細(xì)節(jié)有很多，像專賣店的選址，裝修這些硬件設(shè)施固然重要；另一方面，銷售技巧這一軟性需求也是至關(guān)重要的，畢竟把商品賣出才是開店的根本。而在專賣店運(yùn)營(yíng)中，導(dǎo)購(gòu)員無疑是銷售行為的主角。凡語(yǔ)家紡提示大家，導(dǎo)購(gòu)的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到銷售工作中致勝的關(guān)鍵，專賣店導(dǎo)購(gòu)才能夠有的放矢。

　　凡語(yǔ)家紡為您搜羅世界頂尖的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員成功的關(guān)鍵，做好家紡專賣店的導(dǎo)購(gòu)員工作需做到以下10步：明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款。
　　
　　第一步：明確的目標(biāo)
　　
　　成功的導(dǎo)購(gòu)首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括：導(dǎo)購(gòu)需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
　　
　　優(yōu)秀的專賣店導(dǎo)購(gòu)都有執(zhí)行計(jì)劃，其內(nèi)容包括：貼近顧客的方法，甚至還有銷售的解說技巧和解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購(gòu)買產(chǎn)品。
　　
　　第二步：健康的身心
　　
　　心理學(xué)家的研究證明，第一印象非常重要。由于店面銷售工作的特殊性，顧客不可能有充足的時(shí)間來發(fā)現(xiàn)專賣店導(dǎo)購(gòu)的內(nèi)在美。因此，導(dǎo)購(gòu)首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。
　　
　　第三步：開發(fā)顧客能力強(qiáng)
　　
　　優(yōu)秀的專賣店導(dǎo)購(gòu)都具有極強(qiáng)的開發(fā)顧客能力。只有找到合適的顧客，導(dǎo)購(gòu)才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。
　　
　　第四步：強(qiáng)烈的自信
　　
　　自信是成功人員必備的特點(diǎn)，成功的導(dǎo)購(gòu)自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信，專賣店導(dǎo)購(gòu)才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。
　　
　　當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí)，導(dǎo)購(gòu)接待顧客，就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的專賣店導(dǎo)購(gòu)的人際交往能力特別強(qiáng)，導(dǎo)購(gòu)只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望。
　　
　　第五步：專業(yè)知識(shí)強(qiáng)
　　
　　銷售致勝的第五個(gè)關(guān)鍵要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的專賣店導(dǎo)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的專賣店導(dǎo)購(gòu)則能立刻對(duì)答如流，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的專賣店導(dǎo)購(gòu)在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的業(yè)務(wù)人員。
　　
　　第六步：找出顧客需求
　　
　　快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得銷售。
　　
　　第七步：解說技巧
　　
　　此外，專賣店導(dǎo)購(gòu)優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)在做商品說明解說時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
　　
　　第八步：擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見
　　
　　善長(zhǎng)處理反對(duì)意見，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝的第八個(gè)關(guān)鍵要素。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般導(dǎo)購(gòu)。要抓住顧客，導(dǎo)購(gòu)就需要善于處理顧客的反對(duì)意見，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客能夠輕松愉快地購(gòu)買。
　　
　　第九步：善于跟蹤顧客
　　
　　在開發(fā)新顧客的同時(shí)，與老顧客經(jīng)常保持聯(lián)系，是專賣店導(dǎo)購(gòu)成功的關(guān)鍵之一。導(dǎo)購(gòu)能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī)，需要讓顧客買的更多，這就需要導(dǎo)購(gòu)能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的專賣店導(dǎo)購(gòu)需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
　　
　　第十步：收款能力強(qiáng)
　　
　　極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)在處理收款問題時(shí)，能比普通導(dǎo)購(gòu)更快地收款。遇到顧客交款遲疑時(shí)，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)能有辦法讓顧客快速地付錢。
　　
　　想開家紡專賣店，凡語(yǔ)家紡建議你多學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。把握銷售致勝的10個(gè)關(guān)鍵要素，進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣，專賣店導(dǎo)購(gòu)才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業(yè)績(jī)。凡語(yǔ)家紡加盟熱線“400-688-1149”。