神經市場營銷，顧名思義，就是說營銷要作用于消費者的神經末梢，在30秒之內，打動消費者。
　　
　　我們處于一個信息泛濫、媒體爆炸的時代，人們對于信息基本上是麻木的。信息越來越多，但是人們所知道的卻越來越少。在這個時候，廣告信息又以非常特殊的方式存在，因為除了廣告信息，人們對其他公共信息很難即刻產生反應。比如，人們不可能看到搶劫銀行的新聞，就磨刀霍霍地干一把;聽說有人中了六合彩，未必就去買彩票。但是人們看到廣告之后，有可能在30秒之內就按捺不住了，這就是廣告的作用。
　　
　　2004年，美國市場營銷協(xié)會AMA對“市場營銷”的定義進行了修改，最新的定義為：“市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。”
　　
　　相比20年前AMA年對市場營銷的理解—市場營銷是計劃和執(zhí)行關于商品、服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程，新定義更多地從消費者的利益出發(fā)，強調“關系”和“情感”在市場營銷活動中的重要作用。
　　
　　物質經濟時代已經過去，我們步入了情感經濟時代。情感力在創(chuàng)造購買力，商業(yè)經濟學原則正在被情感原則取代，情感營銷成為營銷界最為有效和持久的營銷方式。
　　
　　在情感營銷經濟時代，品牌競爭的標準越來越高，企業(yè)運用合理的、恰當?shù)臓I銷策略，讓品牌更深入消費者內心，更能代表一種精神和文化，也就更能在市場競爭中取勝。
　　
　　所謂的“神經市場營銷學”，是把對于神經學的研究成果和市場營銷學的成果結合在一起，通過大腦掃描等方式，根據(jù)外界給消費者的刺激，消費者做出什么樣的消費決策，觀測、研究消費者的大腦和市場營銷等之間的關聯(lián)性。
　　
　　神經市場營銷學就是以“當人們看到、想到他們想買、不想買的東西時的大腦反應狀況”為研究目標，觀察消費者內在的需求、興趣、欲望等情感因素，從而激發(fā)這些內在因素，使消費者發(fā)生購買行為。
　　
　　哈佛商學院杰拉爾德教授最近的一項研究表明，95%的消費者對產品、品牌的認知存在于他們的潛意識中。也就是說，對于消費者即時做出的購買決策而言，大多數(shù)是非理性的，甚至相當一部分是沖動使然。
　　
　　在工業(yè)經濟時代，消費者關注的重點是產品好不好，但是到了信息時代，消費者選擇產品的關鍵變成了喜不喜歡。
　　
　　過去，企業(yè)只是順應消費者的消費習慣，注重產品的功能、功效、質量，關注產品的技術含量。如今，消費者認為，形式的意義大于本質。只有牢牢抓住消費者的情感，設計消費者喜歡的產品，才有市場。
　　
　　品牌是什么?
　　
　　品牌就是讓消費者對你的產品熟悉、信任、喜歡、忠誠和依賴。
　　
　　消費者買房子說是喜歡周圍的環(huán)境，買數(shù)碼產品說是喜歡它的代言人，買汽車說是喜歡它的氣派，買冰箱說是喜歡它的顏色。所以，即使是賣工業(yè)產品，也要像賣時裝一樣，關注消費者的情感取向。
　　
　　消費者選購時裝產品的時候，喜歡一個款式，喜歡一種顏色……任何一點“喜歡”都能成為購買的理由，其他都可以忽略不計。
　　
　　神經學教授安東尼奧·達馬西歐最近在《笛卡兒的錯誤》一書中，展示了他的研究成果，為“情感營銷”提出了新的證明—情感導致決定的做出，并且影響理智做出決定的過程。
　　
　　也就是說，消費者滿足自己的“情感需求”，其實也是“理智”的一部分。情感的，就是理智的!
　　
　　人們購買商品的時候，只有一個標準：“如果我這樣做了，結果會如何?”
　　
　　如果不買，情感需求得不到滿足，結果會如何?
　　
　　如果買了，情感得到滿足，結果會如何?
　　
　　情感得不到滿足的結果是心情不好、情緒不佳、注意力不集中。所以，消費者在做出消費決策的一瞬間是理智的，即使是情感決策，也是理智的。
　　
　　過去的營銷是“以理服人”，當今的營銷應該在此基礎上“以情動人”。消費者大多都是“通情達理”的，“通情”在先，“達理”在后。
　　
　　所以，在“情感營銷”時代，企業(yè)要盡其所能打動消費者的感情，這樣消費者才能對品牌“一見鐘情”、“一往情深”。
　　
　　品牌，不是存在于排行榜上，而是存在于消費者心中。