面對即將到來的電商狂歡日“雙十一”,其線下的對手們也不甘示弱,紛紛主動(dòng)出擊。
　　
　　首先是百貨業(yè)不甘淪為電商“試衣間”。昨日,廣州百貨業(yè)紛紛發(fā)布“雙十一”促銷內(nèi)容,有部分知名商場還打出“低于網(wǎng)價(jià)”的口號。實(shí)際上,自天貓上個(gè)月宣布“雙十一”大促后,廣州各大百貨已提前布局。
　　
　　線下家具賣場也主動(dòng)出擊。前日,19家家具賣場聯(lián)手簽名抵制天貓,為避免事態(tài)擴(kuò)大,天貓隨后悄然中止了“線上訂購、線下服務(wù)”的玩法。
　　
　　線下百貨業(yè)
　　
　　廣州大百貨公司折扣“破5”
　　
　　記者觀察到,目前國內(nèi)實(shí)體店應(yīng)對電商“雙十一”做法分化。銀泰系諸多門店與天貓緊密合作,北京朝陽大悅城也公開支持“抄貨號”,愿做試衣間。
　　
　　不過,廣州各大百貨則采取同一戰(zhàn)術(shù)——大促應(yīng)戰(zhàn)。例如,今年雙十一期間,廣百將舉辦廣百購物節(jié),天河城百貨、東山百貨等也紛紛推出促銷措施。
　　
　　記者觀察到,其實(shí)自從上個(gè)月天貓宣布“雙十一”大促后,廣州各大百貨已輪番大促,其中廣百、友誼紛紛將會(huì)員專享日提前至十月底。如友誼商場原本是12月底舉辦一年兩次的會(huì)員專享日,而上個(gè)周末則借著雙層連廊竣工提前引爆大促。
　　
　　不過,各大百貨均向記者表示,促銷并非針對電商的“雙十一”。“線上搶貨的網(wǎng)民,和百貨公司的客源不會(huì)很重合,促銷都是按照原計(jì)劃進(jìn)行的。”有百貨公司說。
　　
　　但有業(yè)內(nèi)人士透露,今年,在天貓上,參與雙十一線上線下聯(lián)動(dòng)的品牌共計(jì)300多個(gè),全國有3萬商家門店參與互動(dòng)。這讓實(shí)體零售商相當(dāng)緊張,紛紛提前布局。“大家都知道,影響肯定是有的,只是影響的大小問題。”某百貨公司負(fù)責(zé)人坦承電商帶來的銷售壓力。
　　
　　大促從提升銷售15倍降至5倍
　　
　　為了應(yīng)戰(zhàn),各大百貨公司都要向品牌商施壓降價(jià),還要搶貨。“面對頻頻發(fā)起的大促,各大百貨公司都在搶貨,我們這次大促,貨品都是從其他城市調(diào)回來的,同城由于競爭關(guān)系,貨已經(jīng)很難從其他公司調(diào)過來了。”某百貨公司負(fù)責(zé)人透露。
　　
　　但是,記者觀察到,百貨公司大促的吸引力正在減弱,大促期間的客流和業(yè)績已無法和前幾年同日而語。記者從某百貨公司了解到,前幾年,百貨公司做大促,銷售可以提升10～15倍,而如今,很多消費(fèi)者已對大促司空見慣,銷售額雖可提升5倍以上,但已很難達(dá)到10倍。
　　
　　品牌商難以跟上百貨大促節(jié)奏
　　
　　究其原因,一是面對頻繁打折,消費(fèi)者已經(jīng)麻木。有消費(fèi)者就告訴記者:“如今,幾乎每個(gè)禮拜都有百貨公司打折,有空就去淘便宜貨,沒空也沒關(guān)系。”
　　
　　二是面對眾多門店輪番大促,品牌商也直呼“頂不順”,參與的熱情和力度也不及前幾年,百貨公司大促的含金量正在下降。有服裝品牌商向記者透露:“如今打折已成常態(tài),我們不可能天天都低價(jià)銷售,而且也要平衡和不同百貨公司的關(guān)系,不可能給個(gè)別公司折扣多一些。”
　　
　　另一服裝品牌商則告訴記者:“百貨如果要求品牌商打折,品牌商則將視乎自己庫存情況。如今百貨公司紛紛提前大促時(shí)間,我們的新品很難跟得上大促節(jié)奏。”
　　
　　應(yīng)對
　　
　　百貨公司將大促變成派對
　　
　　為了應(yīng)對利潤下滑局面,有百貨公司繼續(xù)犧牲利潤,以做到更低折扣,也有百貨公司則想方設(shè)法讓大促更有創(chuàng)意。據(jù)了解,廣百8日舉辦的“廣百之夜”,除了4.8折的低價(jià)殺手锏,還邀請了一眾演藝明星到場、逾百個(gè)時(shí)尚派對節(jié)目。“大促要打造成一場PARTY,要以新鮮感的體驗(yàn)來吸引更多的客流。”廣百方面透露。
　　
　　摩登百貨則透露,將聯(lián)合其他領(lǐng)域的商場合作。海印股份董事長邵建明指出,只有線上線下價(jià)格趨同,并提供線上沒有的服務(wù),才能和電商抗衡。
　　
　　線下家具賣場
　　
　　19家具賣場聯(lián)手抵制天貓
　　
　　本報(bào)訊(記者楊杉、薛松)近期電商掀起的雙十一促銷,天貓?zhí)岢隽薕2O的新玩法,意圖通過線上與線下的配合改善用戶體驗(yàn),吸引更多用戶參與,但此舉激起了一些傳統(tǒng)家具賣場的強(qiáng)烈不滿。
　　
　　昨日,本報(bào)記者從一位家具賣場內(nèi)部人士劉林(化名)處獲悉了一份《中國家具協(xié)會(huì)市場委員會(huì)關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》(以下簡稱《意見》)。
　　
　　《意見》指出,經(jīng)過中國家具協(xié)會(huì)市場委員會(huì)主席團(tuán)會(huì)議商議,就家具行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提出“同品牌同規(guī)格的產(chǎn)品線上線下價(jià)格要保持一致”、“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗(yàn)場所”,“未經(jīng)賣場允許,不許利用賣場的商標(biāo)商號進(jìn)行宣傳”、“不許通過電商移動(dòng)POS將賣場的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進(jìn)行交易”等規(guī)范意見。文件落款日期為10月23日,在文件下方,吉盛偉邦、居然之家、紅星美凱龍、廣東羅浮宮家居等19家家具賣場還作為中國家具協(xié)會(huì)市場委員會(huì)主席團(tuán)成員簽字。
　　
　　“據(jù)我所知,同行業(yè)賣場內(nèi)部大多數(shù)都下發(fā)了執(zhí)行通知。”劉林說。
　　
　　天貓悄悄中止家裝O2O措施
　　
　　此事在網(wǎng)上引發(fā)了較大爭議。雖然文件并沒有指明該電商平臺(tái)是誰,但業(yè)界普遍認(rèn)為抵制對象是天貓。
　　
　　由于事態(tài)擴(kuò)大,天貓隨后采取了中止措施。有賣家提供的截圖郵件顯示,天貓4日已給所有家裝品類商家群發(fā)郵件,宣布中止雙十一關(guān)于家裝O2O的相關(guān)條款。記者昨日就此求證,天貓公關(guān)部未予答復(fù)。
　　
　　O2O(onlinetooffline):線上訂購,線下服務(wù)。例如旅游、娛樂、買房、家具等需求,電商無法把服務(wù)送到消費(fèi)者家里,在網(wǎng)上完成購買后,需要去線下去獲取這些商品或服務(wù)。
　　
　　背后
　　
　　沖突如何解決?
　　
　　劉林表示,電商崛起的確沖擊了家具的銷售,“有些廣深地區(qū)的廠商自己在網(wǎng)上開官方店,而線上銷售的產(chǎn)品卻要求線下當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商配送,經(jīng)銷商認(rèn)為自己虧了。”劉林透露,“這次《意見》的出臺(tái)應(yīng)該是為了引導(dǎo)電商在家具市場發(fā)展。”
　　
　　某位不愿意透露姓名的家具業(yè)內(nèi)人士張先生建議廠商應(yīng)該將線上和線下銷售的產(chǎn)品分開,“例如,線上主推中低檔產(chǎn)品,線下主推高檔產(chǎn)品,對于同一個(gè)品牌的同一款產(chǎn)品,線上線下盡量統(tǒng)一價(jià)格。”