天貓雙十一賣家先提價(jià)再打折惹爭(zhēng)議
2013-11-14
“雙11”的狂購(gòu)盛宴已經(jīng)結(jié)束,超350億元的成交金額令人咋舌。狂歡之后,當(dāng)天貓人以及眾多商家高舉香檳慶祝時(shí),部分埋單者則吐槽,“雙11”并非完全的雙贏。包括馬克華菲、太平鳥、箭牌衛(wèi)浴等在內(nèi)的多個(gè)參加雙11打折活動(dòng)的商家,也被網(wǎng)友吐槽有臨時(shí)提價(jià)后再打折的行為。
在網(wǎng)上,網(wǎng)友“大樹btree”發(fā)布了一張馬克華菲夾克的成交記錄截圖,直言馬克華菲這件夾克操縱價(jià)格。
記者進(jìn)入了天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)主會(huì)場(chǎng)的馬克華菲JEANS男裝店,發(fā)現(xiàn)商品“馬克華菲正品男裝立領(lǐng)春秋細(xì)格紋純棉夾克外套”在2013年9月9日前都是以199元的價(jià)格與買家成交,9日當(dāng)天則突然提價(jià)為427.5元。到了今天,它的專柜價(jià)又突然變成855元,并以384元的“狂歡價(jià)”出售。
網(wǎng)友有脾氣de胖紙也貼出了一張有關(guān)箭牌衛(wèi)浴商品提價(jià)的截圖。從成交記錄來(lái)看,她曝光的“箭牌衛(wèi)浴/ARROW全銅淋浴花灑套裝/沐浴龍A93976”的商品,從2013年8月13日到10月17日12時(shí),均是以590元或699元左右的價(jià)格與買家成交,到17日下午14時(shí)則突然以1744元的專柜價(jià)成交,在“雙11”的促銷價(jià)則為539元。
針對(duì)提價(jià)問(wèn)題,記者聯(lián)系了上述兩品牌天貓店的客服。馬克華菲官方旗艦店的銷售6號(hào)說(shuō)9月9日之前的199元是特價(jià),至于427.5元“也是活動(dòng)價(jià)”,原價(jià)就是855元。而箭牌衛(wèi)浴官方旗艦店的69號(hào)客服則解釋說(shuō),他們本來(lái)就會(huì)在一段特定的時(shí)間內(nèi)做促銷,1744元就是該商品的原價(jià)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,從經(jīng)濟(jì)成本的角度看,商家提前虛抬價(jià)格的行為是可以理解的。“目前中國(guó)制造業(yè)的平均利潤(rùn)可能不到10%”,制造業(yè)成本高,網(wǎng)上商家還要支付人工費(fèi)、物流費(fèi)、租金、年費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用,再加上雙十一打折力度大,商家有提價(jià)行為也是“無(wú)可奈何”的。
浙江省商務(wù)廳電子商務(wù)處副處長(zhǎng)盧成南則提醒,對(duì)于心儀的商品,網(wǎng)友們?cè)谄綍r(shí)就可以多關(guān)注。雙十一在市場(chǎng)銷售、居民消費(fèi)等方面的“主流”價(jià)值是要被肯定的,而它“非主流”的一些缺陷也是無(wú)法避免的,“幾百萬(wàn)家的商家,不可能所有的經(jīng)營(yíng)行為都能受到監(jiān)督。”同時(shí),盧成南也坦言:“價(jià)格確實(shí)比平時(shí)便宜一點(diǎn)就行,不然商家也沒法活。”
在網(wǎng)上,網(wǎng)友“大樹btree”發(fā)布了一張馬克華菲夾克的成交記錄截圖,直言馬克華菲這件夾克操縱價(jià)格。
記者進(jìn)入了天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)主會(huì)場(chǎng)的馬克華菲JEANS男裝店,發(fā)現(xiàn)商品“馬克華菲正品男裝立領(lǐng)春秋細(xì)格紋純棉夾克外套”在2013年9月9日前都是以199元的價(jià)格與買家成交,9日當(dāng)天則突然提價(jià)為427.5元。到了今天,它的專柜價(jià)又突然變成855元,并以384元的“狂歡價(jià)”出售。
網(wǎng)友有脾氣de胖紙也貼出了一張有關(guān)箭牌衛(wèi)浴商品提價(jià)的截圖。從成交記錄來(lái)看,她曝光的“箭牌衛(wèi)浴/ARROW全銅淋浴花灑套裝/沐浴龍A93976”的商品,從2013年8月13日到10月17日12時(shí),均是以590元或699元左右的價(jià)格與買家成交,到17日下午14時(shí)則突然以1744元的專柜價(jià)成交,在“雙11”的促銷價(jià)則為539元。
針對(duì)提價(jià)問(wèn)題,記者聯(lián)系了上述兩品牌天貓店的客服。馬克華菲官方旗艦店的銷售6號(hào)說(shuō)9月9日之前的199元是特價(jià),至于427.5元“也是活動(dòng)價(jià)”,原價(jià)就是855元。而箭牌衛(wèi)浴官方旗艦店的69號(hào)客服則解釋說(shuō),他們本來(lái)就會(huì)在一段特定的時(shí)間內(nèi)做促銷,1744元就是該商品的原價(jià)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,從經(jīng)濟(jì)成本的角度看,商家提前虛抬價(jià)格的行為是可以理解的。“目前中國(guó)制造業(yè)的平均利潤(rùn)可能不到10%”,制造業(yè)成本高,網(wǎng)上商家還要支付人工費(fèi)、物流費(fèi)、租金、年費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用,再加上雙十一打折力度大,商家有提價(jià)行為也是“無(wú)可奈何”的。
浙江省商務(wù)廳電子商務(wù)處副處長(zhǎng)盧成南則提醒,對(duì)于心儀的商品,網(wǎng)友們?cè)谄綍r(shí)就可以多關(guān)注。雙十一在市場(chǎng)銷售、居民消費(fèi)等方面的“主流”價(jià)值是要被肯定的,而它“非主流”的一些缺陷也是無(wú)法避免的,“幾百萬(wàn)家的商家,不可能所有的經(jīng)營(yíng)行為都能受到監(jiān)督。”同時(shí),盧成南也坦言:“價(jià)格確實(shí)比平時(shí)便宜一點(diǎn)就行,不然商家也沒法活。”
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